Kawaii StepsAide et contactHelp & contact
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Questions fréquentesFAQ
Mes pas ne se mettent pas à jour.My steps aren’t updating.
Vérifie que Kawaii Steps a l’autorisation « Mouvements et forme » (iPhone : Réglages → Confidentialité → Mouvements et forme) ou « Activité physique » (Android). Ouvre l’app : la synchronisation se fait à l’ouverture.Make sure Kawaii Steps has the “Motion & Fitness” permission (iPhone: Settings → Privacy → Motion & Fitness) or “Physical activity” (Android). Open the app: steps sync when it opens.
Comment importer les pas de ma montre ?How do I import my watch steps?
Dans l’app : Moi → Réglages → Apple Santé (iPhone) ou Health Connect (Android) → « Importer mes pas ». L’historique sert à tes statistiques ; ta progression commence le jour de ton inscription.In the app: Me → Settings → Apple Health (iPhone) or Health Connect (Android) → “Import my steps”. Your history feeds your statistics; your progress starts on the day you sign up.
J’ai oublié mon mot de passe.I forgot my password.
Sur l’écran de connexion, touche « Mot de passe oublié » : tu reçois un code à 6 chiffres par e-mail (pense à regarder les indésirables).On the sign-in screen, tap “Forgot password”: you’ll get a 6-digit code by email (check your spam folder).
Comment résilier le Mochi Club ?How do I cancel Mochi Club?
L’abonnement se gère dans ton compte App Store ou Google Play (lien « Gérer mon abonnement » dans l’app). Supprimer l’app ou ton compte ne résilie pas l’abonnement.The subscription is managed in your App Store or Google Play account (“Manage subscription” link in the app). Deleting the app or your account does not cancel it.
Comment restaurer mes achats sur un nouveau téléphone ?How do I restore purchases on a new phone?
Connecte-toi avec le même compte, puis touche « Restaurer mes achats » dans l’écran du Mochi Club.Sign in with the same account, then tap “Restore purchases” on the Mochi Club screen.